Видеочат
Для чего предназначен раздел
Данный раздел обеспечивает возможность формирования подключения по видеосвязи между пользователями системы. Он может быть задействован как для обсуждения рабочих задач, так и, например, для проведения технических или медицинских осмотров, или согласования на определенных этапах производства.
Из чего состоит раздел
Интерфейс включает в себя панели с трансляцией видеопотока с камеры каждого из участников чата. В нижней части раздела предусмотрена кнопка, позволяющая завершить звонок. Также пользователям доступен ввод текстовых сообщений.
Если видеочат является одним из этапов определенного бизнес-процесса, то справа от кнопки «Завершить видеозвонок», могут выводиться кнопки, позволяющие перейти к следующему этапу, либо прервать весь процесс.
Имеется возможность сохранения файлов с записями разговоров. Список данных файлов может отображаться как в отдельном интерфейсе, так и в виде вкладки в карточке сделки, заказа и задачи.
Подготовленная видеозапись
При необходимости можно реализовать механизм, позволяющий выводить заранее подготовленную видеозапись вместо одной из подключаемых к видеочату сторон. Данный функционал может быть полезен в том случае, когда видеочат используется для получения ответов на определенный набор вопросов. Ответственному сотруднику не придется снова и снова их задавать, а нужно будет всего один раз записать себя на видео.
Возможность модернизации
Представленное выше описание — базовый функционал. При сборке информационной системы на базе платформы автоматизации мы можем изменять существующие и добавлять новые разделы. Все разделы связаны между собой, состав системы определяете вы. Перед сборкой информационной системы совместно с вами нами выполняется проектирование будущей системы. Состав раздела, полей, вид таблиц и карточек может быть изменен исходя из ваших требований и ваших бизнес-процессов.