Механизм API (Application Programming Interface) необходим для интеграции системы с другими системами, уже используемыми вашей компанией (как внутренние, так и внешние). Это программный механизм, отвечающий за передачу данных во внешние системы и за приём данных из других систем, обработку этих данных.
Примером работы API модуля является обращение к сервису телефонии для инициирования звонка, получение данных от телефонии о звонке и записи звонка, обращение к 1С Бухгалтерии для получения списка номенклатуры или формирования акта на основе данных из системы, обращение к ERP и другим программам компании и обмен с ними информацией.
Для взаимодействия с распространенными системами в рамках платформы уже разработаны модули API, и их требуется только подключить. Если подходящего модуля для работы с конкретной системой пока нет, мы изготовим его персонально для вас.
API модуль представляет собой программный механизм, обеспечивающий обмен данными, при этом он уже имеется в составе платформы, однако с каждой конкретной внешней системой, имеющей свою спецификацию обмена, имеются или программируются отдельные модули системы API для взаимодействия с конкретными системами.
Если внешняя информационная система имеет возможность интеграции, то платформа может быть с ней интегрирована.
Представленное выше описание — базовый функционал. При сборке информационной системы на базе платформы автоматизации мы можем изменять существующие и добавлять новые разделы. Все разделы связаны между собой, состав системы определяете вы. Перед сборкой информационной системы совместно с вами нами выполняется проектирование будущей системы. Состав раздела, полей, вид таблиц и карточек может быть изменен исходя из ваших требований и ваших бизнес-процессов.